F A Q - Foire Aux Questions

Q1.	Les Pass Greyhound sont-ils des tours organisés ? Non Greyhound n'assure que le transport.
Q2.	Le logement est-il inclus dans le prix des Pass Greyhound? Non, le logement n'est pas inclus dans les Pass Greyhound. Greyhound n'assure que le transport.
Q3.	Certains Aussie Explorer Pass offrent des Transfers gratuits. Que sont ces transfers ? Ces transfers sont en complément du parcours normal des cars, vous permettant de découvrir certaines des merveilles régionales (ex. le Kakadu N.P., le Centre Rouge). Le logement n'est jamais inclus dans les tours. Pour plus d'information, visitez la page spécificque.
Q4.	Quelles sont les facilités disponibles dans le bus? Les cars ont une capacité approximative de 50 passagers et sont équipés d'air conditionné et chauffage. Tous les sièges sont inclinables, et des toilettes sont disponibles à bord. Les véhicules couvrant de longues distances possède également un équipement TV/Vidéo et des films sont proposés.
Q5.	Comment puis-je réserver mon Pass? Un formulaire de réservation est disponible sur Aussie World en sélectionnant le prix associé au pass de votre choix. Il est nécessaire de remplir un formulaire par personne. Dès la réception de votre demande de réservation nous prendrons contact avec vous pour la finaliser. Vous recevrez ensuite une confirmation électronique avec votre numéro de réservation qui sera à échanger contre le ticket final au terminal Greyhound de votre choix.
Q6.	Est-il préférable d'acheter un Aussie Explorer ou Kilometre pass avant d'arriver en Australie ? Oui. Bien qu'il soit possible d'acheter les pass en Australie, ils seront 10% plus cher que si acheté avant l'arrivée. Ceci est du à un accord spécial que Greyhound a conclus avec ses représentants internationaux
Q7.	Pendant le voyage, lorsque l'on veut reprendre le car pour continuer jusqu'à l'étape suivante, faut-il réserver à l'avance? Non il n'est pas obligatoire de réserver à l'avance. On peut tout simplement se présenter au terminal au moment du départ, et monter dans le bus. Néanmoins, pour les parcours les plus fréquentés et en période 'haute saison', il est conseillé de réserver sa place un ou deux jours à l'avance. La réservation s'effectue alors en téléphonant au numéro 13 14 99 (prix d'une communication locale) et ouvert 24h/24. La place peut alors être réservée. Cela ne coûte aucun supplément. Par contre, en cas de changement de programme il faut téléphoner au plus tard 2 heures avant le départ du bus pour supprimer la réservation et éviter des pénalités.
Q8.	J'aimerais obtenir la liste des stops pour un Pass particulier, comment puis-je l'obtenir ? Les 'timetables' pour les différents parcours sont disponibles sur demande. Demandez-les via le formulaire de demande d'information associée à chacun des Pass.
Q9.	Quelle est la périodicité des bus ? Au moins une fois par jour et souvent plus sur les axes principaux. Les détails peuvent être obtenus les 'timetables'
Q10.	Avec un Aussie Explorer Pass, est-on libre de partir dans une direction, puis de revenir sur nos pas ? Oui à condition d'avoir acheté le pass au prix Flex (prix normal). Lorsque le pass est acheté au prix 'concession' (prix avec réduction ex. carte étudiant, …) le 'backtracking n'est pas autorisé.
Q11.	Avec un Aussie Kilometre Pass, est-on libre de partir dans une direction, puis de revenir sur nos pas ? Oui, le 'backtracking' est autorisé avec les Kilometre Pass.
Q12.	Beaucoup d'Aussie Explorer Pass ne vont que dans une direction, existent-ils également dans la direction inverse? Oui. Tous les Aussie Explorer Pass peuvent se prendre dans une direction ou dans l'autre. Par exemple, si le Pass est décrit comme un Sydney-Cairns, il peut également se prendre de Cairns à Sydney. Le prix est le même.
Q13.	Si le 'backtracking' n'est pas autorisé avec les Aussie Explorer Pass (achetés au prix concession), comment faire avec des pass tels que le Aussie Reef & Rock ? Dans des cas spécifiques, lorsqu'il n'y a pas moyen de faire autrement, il est autorisé de revenir en partie sur ces pas pour rejoindre la destination suivante. Exemple, venant de Cairns, vous arrivez à Alice Springs et votre destination suivante est Darwin.
Q14.	Pour certains Pass, le lieu exact de départ n'est pas indiqué (ex. Best of the West), où doit-on commencer le tour? Lorsque le tour est une boucle fermée, vous le commencez où vous voulez en général dans une des grandes villes telles que Adélaide, Melbourne, Sydney, Brisbane, …
Q15.	Comment définir le nombre de jours minimum nécessaires pour parcourir le trajet prévu par un Pass? A titre indicatif Greyhound indique en général un nombre de jours minima requis pour chaque pass, mais cela dépend beaucoup de votre façon de voyager. Pour calculer un nombre de jours minima, vous pouvez vous baser sur le fait que le bus roule à +/- 100 km/heure, vous ajoutez quelques heures (sur les longs parcours) pour les arrêts et vous aurez une idée.
Q16.	Quelle est la différence entre les bus Greyhound et les MacCafferty? En fait, McCafferty a racheté Greyhound Pioneer il y a quelques années pour ne former qu'une seule companie aujourd'hui connue sous le nom de Greyhound.