Coûts de la location
La journée de départ et d'arrivée compte en tant qu'une journée
de location, peu importe l'heure de départ ou d'arrivée. Si la location débute au cours d'une
saison et se termine dans une autre, le coût de la location est basé sur les deux saisons.
Durée de location
La durée minimale de location est de 5 jours. Il est possible de
restituer votre véhicule à un dépôt différent de celui de la prise en charge mais une période
minimale de location est nécessaire.
Dépôts
Dépôts à Adelaide, Alice Springs, Brisbane, Broome,
Cairns, Darwin, Melbourne, Sydney et Perth. Ces dépôts sont ouverts 7/7, de 08h00 a 16h30
et sont fermés le Jour de Noël, le Jour de l'An et Vendredi Saint.
Transfert
Les véhicules doivent être pris en charge et restitués à nos dépôts
(et non aux aéroports). Les transferts de/jusqu'à l'aéroport ne sont pas inclus dans le coût de la
location, ils sont à la charge du client.
Taxes
Nos prix incluent la GST (taxe sur les biens et services de 10%).
Une taxe gouvernementale de 2.5% du coût total de la location sera prélevée en sus.
Permis de conduire et âge minimum
Un permis de conduire officiel et non-provisoire est obligatoire.
Tout conducteur doit avoir un permis de conduire international en anglais quand il
vient chercher la voiture. Le permis de conduire international doit toujours être présenté avec le permis de
conduire national. L'âge minimum pour conduire est de 21 ans et l'âge maximum est de 75 ans.
Équipements
Chaque véhicule vous est fourni avec draps, linges de toilette,
vaisselle et ustensiles de cuisine. A votre disposition également un nombre de cartes,
plans et guides de camping.
Pack
Chaque véhicule vous est fourni avec une trousse de bienvenue contenant
allumettes, mini shampoing et revitalisant, détergeant à vaisselle, éponge, savon, sel
et poivre, café, thé et sachets de sucre.
Chaises de pique-nique
15$ chacune par location
Tables de pique-nique
20$ chacune par location
Sièges de bébé
Un siège de bébé pour enfant âgé de trois ans et moins peut être
installé dans nos camping-cars de type Euro Cruiser, Euro Camper et Euro Deluxe. Le coût est de 20$
par location et il doit être réservé à l'avance.
Sièges d'enfant
Un siège d'enfant pour enfant âgé entre 3 et 8 ans peut être installé
dans nos camping-cars de type Euro Cruiser, Euro Camper et Euro Deluxe. Le coût est de 20$
par location et doit être réservé à l'avance.
Frais de remplissage de la/les bouteille(s) de gaz
Lors de la prise en charge de votre véhicule, la ou les bouteille(s) de
gaz sont remplis. Vous devez payer des frais de service pour le remplissage à la fin:
15$ - pour le Hitop Camper, Euro Tourer et l'Adventure Camper ou;
30$ - pour le Euro Cruiser, Euro Camper et Euro Deluxe
La ou les bouteille(s) de gaz peuvent être retournées vide(s) à la fin de votre
location. Ces frais de service sont applicables pour chaque location, même dans le
cas d'une location multiple.
Locations multiples
Les locations consécutives peuvent être combinées pour obtenir une réduction
longue durée (notre période de location minimale est applicable). Les locations en Australie et en
Nouvelle-Zélande de même que les locations de voitures et de camping-cars sont aussi cumulables.
Si la restitution d'un véhicule et la prise en charge d'un nouveau véhicule ont lieu la même
journée, un jour vous sera facturé pour chaque véhicule.
Locations aller-simple
Les locations pour un aller-simple sont possibles entre tous nos dépôts et
doivent respecter nos périodes minimales de location. Les frais pour un aller-simple sont de
200$. Les locations multiples sont considérées comme des locations séparées et les frais pour un
aller-simple s'appliquent pour chacune s'il y a lieu.
Changement du dépôt de restitution
Si le client décide de changer le lieu de restitution lors de la
prise en charge ou au cours de la location, il doit d'abord obtenir l'autorisation du siège social à Brisbane.
Des frais additionnels pouvant atteindre jusqu'à 700$ pourront être facturés.
Surchage pour le dépôt de Broome
Une surcharge spéciale de 500$ s'applique pour toutes les locations
ayant Broome comme dépôt de prise en charge ou de restitution. Cette surcharge s'ajoute aux frais
pour aller-simple, s'il y a lieu.
Restrictions sur la route
Les véhicules à deux roues motrices doivent circuler sur des
routes goudronnées ou des routes d'accès de moins de 5 kilomètres.
Les véhicules à quatre roues motrices sont autorisés sur les pistes 4X4 balisées et dans les
régions éloignées suivantes (vous devez obtenir formellement l'autorisation écrite d'Apollo) :
Toutes les îles, Tasmanie, Simpson Desert, Gunbarrel Highway, Cape York (Nord de Daintree River),
Oodnadatta Track, Birdsville Track, Tanami Track, Gibb River Road, Kalumburu Road, Warburton Road,
Strzelecki Track, Cape Leveque, Bungles and Bungles et toute autre région éloignée.
Aucun véhicule n'est autorisé sur les deux derniers kilomètres de Lennard River Gorge Road,
de Canning Stock-route, de Lost City à Litchfield Park et de la section Telegraph
Road de la route jusqu'au Cape York.
Réparations
Même si nous avons que des véhicules récents, il se peut que certaines
réparations soient nécessaires. Toute réparation pouvant atteindre jusqu'à 50$ peut être payée
sans autorisation préalable et vous sera remboursée. Pour toute réparation supérieure à 100$,
vous devez en aviser la compagnie. Tous nos véhicules sont enregistrés auprès de l'Association
automobile australienne et une assistance routière en cas d'urgence est disponible dans tous les États.
Infractions de la route
Nous nous réservons le droit de facturer tout locataire qui a reçu
une contravention pour toute infraction routière (parking, routes à péage, excès de vitesse).
En plus de l'infraction, des frais administratifs de 60$ vous seront facturés pour
couvrir le coût du traitement.
Changement de véhicule
Nous nous réservons le droit de substituer sans frais un véhicule
comparable ou de catégorie supérieure. Ceci ne représente pas une rupture de contrat et ne donne
droit à aucun remboursement.
Limite de la responsabilité
Dans le cas, indépendant de notre volonté, où nous ne pouvons pas vous
fournir un véhicule équivalent, notre responsabilité se limite au remboursement du coût de la
location ou s'il s'agit d'un ennui mécanique (à moins que ce soit la faute du locataire), le reste de
la période de location. Refus de location Apollo se réserve le droit de refuser toute réservation
à sa discrétion.
Frais d'annulation
Annulation 25 jours avant la location - aucun frais
Annulation entre 7 et 24 jours la location - 20% du coût de la location (minimum de 250$)
Annulation à moins de 7 jours avant la location - 50% du coût de la location
Annulation le jour de la location ou si le locataire ne se présente pas - 100% du coût
de la location
Il n'y a pas de remboursement pour une prise en charge tardive ou une restitution
plus tôt que prévue.
Modifications de la location
Si un changement a lieu jusqu'à 14 jours avant la prise en charge du véhicule,
il n'y aura aucun remboursement possible si la durée de la location est réduite (c'est-à dire
que la location sera facturée selon le nombre de jours réservés au préalable).
Des frais de relocalisation peuvent s'ajouter si la prise en charge ou la restitution est
amendée dans les 14 jours avant la prise en charge ou la compagnie n'est avisé que durant la location.
Assurance-voyages
Nous recommandons fortement que nos clients souscrivent à une assurance-voyage
de haut niveau.
PROTECTION
Blessures
Le véhicule est couvert par une assurance de base de tiers partie.
Il est aussi fort probable que tout autre véhicule impliqué dans un accident possède le même type
d'assurance. Selon les circonstances de l'accident, vous avez le droit de réclamer des
dommages pour blessures corporelles auprès de l'assurance du tiers partie responsable de l'accident.
La couverture n'est pas la même dans tous les États ou Territoires et Apollo recommande fortement
que vous soyez couvert par votre propre assurance-voyages pour toutes blessures corporelles.
Si vous êtes responsable de l'accident, l'assurance du tiers partie devrait vous
couvrir si vous n'avez pas entraîné une rupture de contrat par vos actes, par
exemple en conduisant en état d'ébriété.
Dommage de propriétés
Tous les véhicules sont couverts contre les dommages de propriétés causés
à un tiers partie. Cependant vous êtes responsable de tout dommage causé à un tiers
partie jusqu'à hauteur de votre franchise, et pour les dommages causés aux véhicules loués concernant :
pare-brises, pneus, carrosserie et au dessous du véhicule, coûts de remorquage et de restitution,
feu, vol ou cambriolage. Lorsque le véhicule est en réparation et n'est pas disponible pour
d'autres locations, la perte de revenus associée fait aussi partie de votre responsabilité,
c'est-à-dire le tarif par jour multiplié par le nombre de jours d'arrêt. Cette responsabilité
s'applique pour chaque réclamation et non par location. Le locataire est tenu responsable indépendamment
de sa culpabilité et la caution sera encaissée dès que l'accident nous est communiqué et
non à la fin de la location. Cette dernière vous sera remboursée si le tiers-partie prend
en charge le coût des réparations.
Conditions de franchise standard
Tous les véhicules sont couverts par une assurance tous risques.
Une franchise de base de 5000$ s'applique en cas de dommages au véhicule. Il s'agit du montant
maximum que vous réglerez en cas d'accident quelque soit la cause. Une caution de 5000$ sera prélevée
au début de la location, payable idéalement par carte de crédit. Vous pouvez toujours la payer en
espèces ou par chèques de voyage, mais vous devez nous présenter votre passeport. Si vous payez
par carte de crédit, le montant sera débité immédiatement. La franchise standard peut être réduite
en choisissant une des deux options suivantes:
1) 1 ière option de réduction
Si vous payez un supplément de 20$ par jour, votre franchise en cas de dommages au véhicule ou à celui
d'un tiers sera réduite à 2500$. Le montant maximum à payer pour cette option est 1000$,
c'est-à-dire 50 jours de location. Avec cette option, une caution de 2500$ sera prélevée au début
de la location.
2) 2 ième option de réduction (VIP Cover)
Si vous payez un supplément de 35$ par jour, votre franchise en cas de dommages
au véhicule ou à celui d'un tiers sera réduite à 250$. Le montant maximum à payer
pour cette option
est 1 750$, c'est-à-dire 50 jours de location.
Avec cette option, une caution de 250$ sera prélevée.
Caution (garantie)
Avec la première et la deuxième option, vous pouvez payer la caution en espèces,
par chèques de voyages ou par carte de crédit (carte bancaire australienne ou néozélandaise,
Visa ou Mastercard). Nous ne prenons qu'une empreinte de votre carte
de crédit, c'est-à-dire que nous obtenons une confirmation que le montant de votre
caution est disponible dans votre compte. Les chèques personnels ou de compagnies
ne sont pas acceptés.
La caution est entièrement remboursée lorsque vous retournez le véhicule, au lieu et
à la date mentionnés dans le contrat, si vous avez fait le plein d'essence et si vous
avez respectés les conditions de location. La caution sera utilisée pour couvrir le coût
de tout dommage jusqu'au maximum de votre responsabilité. Cependant, si vous
n'avez pas respecté les conditions du contrat de location et que la caution est
insuffisante pour couvrir le coût des dommages, nous vous facturerons le coût
additionnel et vous devrez payer le tout directement, si l'on vous le demande.
Notez bien : Si la caution est payée en espèces ou par chèques de voyage, vous
devrez présenter votre passeport lors de la prise en charge et le remboursement
vous sera payé par chèque.
Votre responsabilité
A tout moment, vous serez responsable pour:
o Dommages au véhicule lorsque vous n'avez pas respectés les conditions de
location (rupture du contrat).
o Dommages suite à une conduite négligente, imprudente ou délibérée
o Dommages au véhicule suite à une immersion totale ou partielle dans l'eau ou
autre dommage causé par l'eau salée.
o Dommages ou pertes d'effets personnels.
Prix/Modalités/Conditions
Les prix, modalités et conditions peuvent changer sans notification préalable.
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